487 Сегодня смартфоны есть почти у всех граждан. И это уже не просто средство связи, а еще место хранения конфиденциальных данных. Неприятно, когда кто-то увидит личные переписки, фотографии, историю активности в интернете и т. д. Но еще есть риск потерять логин и пароль от онлайн-банка, Личных кабинетов, других приложений.
Мошенники успешно выманивают личные данные путем фишинга и социальной инженерии. Здесь человек может защититься за счет сложного пароля, двойной идентификации, антивирусов и осторожного серфинга в сети. Но что делать, если смартфон с конфиденциальными данными был утерян или украден.
Как защитить данные на случай потери гаджета
Обязательно должна быть блокировка, чтобы злоумышленник не смог получить доступ к телефону. Это автоматическая блокировка экрана. А разблокировка производится путем ввода пароля, отпечатка пальца, сканирования лица. Сегодня остается мало людей, кто не использует идентификацию. Но все же они есть.
Проще всего подобрать графический пароль. Хоть вариантов блока там много, но часто люди не ломают голову над придумыванием пароля. Нашедший телефон вполне реально сможет провести пару линий или нарисовать треугольник, и случайно угадать пароль. Поэтому лучше настроить идентификацию через отпечаток пальца. Вряд ли человек потеряет свой смартфон вместе с пальцем.
Обязательно нужно настроить отслеживание. Есть программы («Find My iPhone», «Find My Device», «Find My Mobile»), позволяющие дистанционного следить за месторасположением телефона. Необходимо сразу активировать приложения в настройках устройства.
Если смартфон украдут, то можно будет не только видеть, где он находится, но и получить доступ. Т. е. будет возможность удаленно стереть важные данные с потерянного телефона, чтобы они точно не попали в ненужные руки.
На этот случай рекомендуется регулярно создавать резервные копии своих данных. Опция позволит сохранить конфигурацию всех настроек гаджета, приложения и другие данные. За счет таких копий можно будет потом восстановить информацию и перенести ее на новое устройство.
Что делать, когда украли смартфон
Мошенники научились взламывать устройства даже с защитой. Нужное ПО и навыки позволят получить доступ к гаджету и без пальца или лица владельца.
Если номер телефона привязан к банковскому счету, то следует звонить в банк на горячую линию или быстро посетить ближайшее отделение. Нужно просить заблокировать все карты и работу онлайн-банка, мобильного банка. Потом все это можно будет восстановить.
Сначала лучше позвонить на свой номер телефона. Возможно, он был просто утерян. Если же известно о краже, то после блокирования всех счетов пора идти в отделение полиции и писать заявление. Рекомендуется сделать заверенную копию заявления. Она может потребоваться в банке, если злоумышленники все же смогут взломать телефон и украсть деньги.
Самое неприятное в данной ситуация – взлом и кража денег со счетов. Но есть шанс получить компенсацию. Это возможно при своевременном обращении в банк. Нужно успеть на следующий день сообщить о списании денег, написав соответствующее заявление. Тут же нужно приложить копию заявления в полицию.
Бывает так, что мошенники берут кредит через онлайн-банк. В таком случае необходимо написать отдельное заявление на отсрочку выплаты до завершения расследования.
Важно: добиться компенсации можно, если владелец телефона сам не нарушал правил безопасности. Например, когда человек добровольно (хоть и по наивности) передал мошенникам личные данные, то банк не обязан ничего расследовать и компенсировать.
Если же человек соблюдал «кибергигиену» и смог это подтвердить, а банк не хочет начинать расследование, то следует писать жалобу в ЦБ.